Realizamos reparación, mantenimiento y diagnóstico técnico de neveras, lavadoras, secadoras, nevecones, calentadores de gas, aires acondicionados, neveras industriales y equipos de refrigeración comercial.
Resolvemos las dudas más comunes antes de solicitar un servicio técnico a domicilio. Aquí encontrarás información sobre cobertura, diagnóstico, garantía, marcas atendidas, tiempos de atención y fallas frecuentes en electrodomésticos y equipos de refrigeración.
En ST Medellín atendemos reparación y mantenimiento de neveras, lavadoras, secadoras, nevecones, calentadores de gas, aires acondicionados, neveras industriales y refrigeración comercial en Medellín y el Área Metropolitana.
Te recomendamos enviar marca, referencia del equipo, falla y ubicación para orientarte mejor.
Una buena atención empieza con información clara. Por eso organizamos estas respuestas para que sepas cómo trabajamos, qué servicios realizamos y qué debes tener en cuenta antes de solicitar la visita técnica.
Nuestro enfoque es transparente: revisamos el equipo, explicamos la posible falla y confirmamos la solución recomendada antes de iniciar cualquier reparación.
Información importante: las respuestas son orientativas. Cada equipo debe ser revisado para confirmar diagnóstico, viabilidad de reparación, disponibilidad de repuestos, garantía aplicable y condiciones del servicio.
Información general sobre cómo funciona la atención técnica a domicilio de ST Medellín.
Realizamos reparación, mantenimiento y diagnóstico técnico de neveras, lavadoras, secadoras, nevecones, calentadores de gas, aires acondicionados, neveras industriales y equipos de refrigeración comercial.
Sí. Prestamos servicio técnico a domicilio en Medellín y el Área Metropolitana, según disponibilidad, ubicación, tipo de equipo y agenda técnica del día.
En muchos casos la reparación puede realizarse durante la visita, pero depende del diagnóstico, la falla, el estado del equipo y la disponibilidad de repuestos. Primero se revisa el equipo y se explica la solución recomendada.
Zonas donde podemos prestar servicio técnico a domicilio.
Sí. Atendemos diferentes zonas de Medellín, incluyendo sectores como Belén, Laureles, El Poblado, La América, Robledo, Castilla, Guayabal, Buenos Aires, Aranjuez, Manrique y otras comunas principales.
Sí. Atendemos municipios como Envigado, Itagüí, Sabaneta, Bello, La Estrella, Copacabana, Caldas y Girardota, según disponibilidad de agenda y tipo de servicio.
Podemos revisar disponibilidad para La Ceja según el tipo de equipo, la ubicación exacta, la agenda técnica y la complejidad del servicio. Lo ideal es escribir por WhatsApp para confirmar cobertura.
Condiciones importantes para que el cliente tenga claridad antes de aprobar cualquier reparación.
Sí. Los servicios realizados cuentan con garantía por escrito según el diagnóstico, el tipo de reparación, los repuestos instalados y las condiciones del equipo.
Sí. El técnico revisa el equipo, identifica la posible causa de la falla y explica la solución recomendada antes de iniciar la reparación. La idea es que el cliente tome una decisión informada.
No siempre. La reparación depende del estado del equipo, la falla, el costo de los repuestos, la antigüedad del electrodoméstico y la viabilidad técnica. Por eso primero se realiza diagnóstico.
Preguntas frecuentes sobre los electrodomésticos y equipos incluidos en el servicio.
Sí. Atendemos neveras y nevecones que no enfrían, botan agua, hacen ruido, se llenan de escarcha, presentan fallas eléctricas, problemas de compresor, sensores, termostato o sistema de deshielo.
Sí. Revisamos lavadoras que no centrifugan, no desaguan, botan agua, no encienden, hacen ruido o presentan errores. También atendemos secadoras que no calientan, no giran, hacen ruido o tardan mucho en secar.
Sí. Realizamos servicio técnico para calentadores de gas que no encienden, no calientan o se apagan solos. También atendemos aires acondicionados que no enfrían, botan agua, hacen ruido, presentan mal olor o requieren mantenimiento.
Sí. Atendemos neveras industriales, vitrinas refrigeradas, congeladores comerciales, refrigeradores de negocio y equipos de conservación usados en restaurantes, tiendas, minimercados, cafeterías y locales comerciales.
Información importante sobre servicio técnico multimarca y uso responsable de nombres comerciales.
Sí. Atendemos diferentes marcas comunes en Colombia como Haceb, Mabe, LG, Samsung, Whirlpool, Electrolux, Challenger, Bosch, Kalley, Abba, Centrales, General Electric, KitchenAid, Hyundai y otras marcas de línea blanca, climatización y refrigeración.
No. ST Medellín es un servicio técnico independiente. Las marcas se mencionan únicamente como referencia de equipos que podemos revisar o atender según disponibilidad técnica, repuestos y condiciones del servicio.
Qué información enviar para que el servicio sea más claro desde el primer contacto.
Recomendamos enviar tipo de equipo, marca, referencia si la tienes, descripción de la falla, fotos o videos del problema y ubicación del servicio. Esto ayuda a orientar mejor la atención.
Sí. Puedes enviar fotos, videos, referencia del equipo y una descripción de la falla por WhatsApp. Esto no reemplaza el diagnóstico presencial, pero ayuda a entender mejor el caso antes de la visita.
Puedes agendar escribiendo al WhatsApp 302 441 5366 o llamando directamente. Te pediremos información del equipo, la falla y la ubicación para confirmar disponibilidad.
Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos qué equipo tienes, qué falla presenta y en qué zona estás. Te ayudamos a resolver tus dudas antes de agendar la revisión técnica.